Értékesítési tréning - Értékesítési ismeretek és módszerek

A tanfolyam célja:

Képzésünk a három napos tanfolyamunk tematikájának rövidebb változata.

Mi az értékesítői munka két MIÉRT-je:

• Miért sikerült eladnom?
• Miért nem tudtam eladni?

és az ezekhez tartozó kiegészítő kérdések:

• MENNYIT NEM tudtam eladni?
• Hol lehet javulni?

Az értékesítési tréning célja:

• reális értékesítési célok kitűzése;
• megnyerni ügyfelek bizalmát;
• kifogások kezelése anélkül, hogy annak tréningszaga legyen;
• olyan tudás szerzése, mely természetessé , könnyeddé, magabiztossá teszi az eladót

FONTOS:

Ne érezze ügyfelünk, hogy agymosás alá akarjuk vetni olyan tréningen elsajátított technikákkal, melyekről érződik, hogy mesterkéltek és a legtöbb esetben kivédhetők…

Kapcsolódó képzések

• Tréner képzés
• Ügyfélkezelési tréning
• Hatékony kommunikáció

Tematika

I. Modul - Célkitűzés

Ha irreális célokat tűzöl magad elé, gyakran kapsz visszautasítást, így elvesztheted értékesítési motivációdat. Ha csak küldöd az ajánlatokat, és vársz a visszajelzésre, attól még nem lesz több pénz a bukszádban. Ha nem tudsz megfelelően reagálni egy panaszra, akkor azzal ügyfelet, üzletet és pénzt veszítesz.

• reális értékesítési célok kitűzéssé
• kapcsolati tőke építés

II. Modul - Kommunikáció

• empatikus kommunikáció;
• az emberi kapcsolattartás alapjainak átbeszélése, embertípusok a kommunikációban, hol hibázunk, miből kell visszavenni, miben vagyunk jók, résztvevők személyreszabott kiértékelése;
• fogások, melyek segítségével könnyedén és magabiztosan megnyerheti ügyfele bizalmát;
• érdeklődő hallgatás, nem megjátszott figyelem, odafigyelés, "belső jegyzetelés";
• visszakérdezni, a megérteni akarás jelzése végett;
• magunk megértetése a hallgató ritmusában;

Ügyféltípusok

• 1.rész: Ismerd fel őket!
• 2.rész: Így adj el nekik!

Testbeszéd:

• miről árulkodnak a mozdulataid? És az ügyfélé?
• trükkök, tippek, technikák

III. Modul - A kifogások kezelése

A modul céljai:

• tisztában kell lennünk azzal, mi áll annak hátterében, hogy elutasítást kapunk az ügyféltől;
• megismerjük azokat a motivációkat, melyek a különböző típusú embereket mozgatják;
• profi módon kezeljük az ügyfeleink reklamációit és panaszait és megtanulunk belőlük újabb üzletet kovácsolni;

• a vevő kifogások okozta "párviadalok” kivédése
• a magyarázkodás megelőzése
• az ügyfél várható kifogásainak említése és megválaszolása
• a kezdeményezés, a kommunikáció irányítása az ügyfél tudta nélkül
• az ügyfél igazának szerepe

Mit tegyünk az olyan kifogásoknál, mint:

• túl drága
• a vevőnek még valakit meg kell kérdeznie
• már rossz tapasztalatai vannak ezen a területen (reklamáció)
• a termékre vonatkozó kifogások
• még át akarja gondolni
• hogyan tegyünk egy kifogást az "utolsó kifogássá"?

IV. Modul - A lezárás technikái

Mikor zárjuk le a beszélgetést, hogyan zárjuk le, hogyan ismerem fel, hogy a vevő már hajlandó megvenni? Az eladó mindennapjaiban e kérdések állandóan napirenden vannak. Szinte mindig éppen az üzlet megkötése előtt jut eszébe a vevőnek valami, amire az eladó nem számított. Az alábbi helyzetek, mint pl:

• "ezt még meg kell gondolnom"
• "még felhívom Önt"
• "még valakit meg kell kérdeznem"
• a vevő nemet mond

olyan helyzetek, amelyekben eldől hogy mennyire jó az eladó valójában.

Modulok között szituációs gyakorlatokkal, példákkal dolgoznk az előadóink.

Időpontok, árak



Képzés	júl	aug	szept	okt	nov	dec	jan	febr	márc	ápr	máj	jún	júl	aug	szept	Hossz	alapár/fő +áfa	korai ár/fő +áfa
Coach szemléletű vezetőképző tréning 2. főre további 5 % kedvezmény. jelentkezés			15.													8 nap	277.000 Ft bruttó: 351.790 Ft	263.150 Ft bruttó: 334.201 Ft
								2.
Prezentációs technikák 1 napos tréning 2. főre további 5 % kedvezmény. jelentkezés				25.												1 nap	57.000 Ft bruttó: 72.390 Ft	54.150 Ft bruttó: 68.771 Ft
									28.
Prezentációs technikák 2 napos tréning 2. főre további 5 % kedvezmény. jelentkezés				25.												2 nap	107.000 Ft bruttó: 135.890 Ft	101.650 Ft bruttó: 129.096 Ft
									28.
Vállalati coach képzés 2. főre további 5 % kedvezmény. jelentkezés			15.													10 nap	370.000 Ft bruttó: 469.900 Ft	351.500 Ft bruttó: 446.405 Ft
								2.
Ügyfélkezelési tréning 2. főre további 5 % kedvezmény. jelentkezés			4.													2 nap	77.000 Ft bruttó: 97.790 Ft	73.150 Ft bruttó: 92.901 Ft
Képzés	júl	aug	szept	okt	nov	dec	jan	febr	márc	ápr	máj	jún	júl	aug	szept	Hossz	alapár/fő +áfa	korai ár/fő +áfa

A képzések korai, kedvezményes ár határidejének és a pontos dátumok megjelenítéséhez vigye az egér mutatóját a dátumra.
A kedvezményes ár és a határideje a jelentkezési lapon is megtalálható.

Az ár tartalmazza: a jegyzetet, vizsga díját, tanúsítványok kiállításának költségeit, továbbá a kávészünetek, frissítők árát.

Jelentkezés:

Képzéseink 3-6 havonta ismétlődnek. Amennyiben nem talál Önnek megfelelő időpontot, kérjük érdeklődjön ügyfélszolgálatunkon!

Tanfolyam jelentkezés lemondásának következményei
A képzés lemondását a tanfolyam megkezdése előtti 5. munkanapig tudjuk elfogadni. Amennyiben 5. és 2. munkanap között mondja le, a képzési díj 50%-át köteles befizetni. A 2. munkanapon belül történő lemondás esetén a teljes tanfolyam díj az Euzert Kft.-t illeti meg, de Ön illetve kollégája egy későbbi időponton a tanfolyamot még elvégezheti. A tanfolyam kezdete után történő lemondás esetén csak rendkívüli esetben (betegség...) tudunk új időpontot felajánlani.
Bővebben a részvételi feltételekről, kérjük kattintson ide.

Ezen képzésünk szabad szolgáltatásként folytatott ÁFÁ-s képzés.

A képzés helye:

cím: 1071 Budapest, Peterdy utca 36. - Vidéki képzések estetén: Helyi konferenciatermek

Jelentkezés és felvilágosítás:

Kapcsolódó képzések

• Tréner képzés
• Ügyfélkezelési tréning
• Hatékony kommunikáció